Короткий ответ
Сначала завершите регистрацию и запрошенные проверки в Яндекс Про. Перед первой линией убедитесь, что город и данные профиля верны, в приложении нет препятствующих старту сообщений, а фотоконтроль завершён, если он запрошен. Названия и расположение разделов могут различаться по версии приложения, городу и статусу аккаунта.
Что проверить перед первой линией
| Раздел | Что важно проверить |
|---|---|
| Профиль | Город, статус, данные водителя и важные предупреждения. |
| Документы | Запросы на ВУ, СТС, согласия, обновление данных или повторную проверку. |
| Автомобиль | Фотоконтроль, данные машины, читаемость номеров и состояние салона. |
| Готовность к линии | Нет ли незавершённых проверок, предупреждений или других препятствий для доступа к заказам. |
| Доход и показатели | Где в вашей версии приложения отображаются поездки, начисления, рейтинг и другие доступные показатели. |
| Поддержка | Где задавать вопросы по приложению и что уточнять у диспетчера по заявке. |
Порядок действий
- Откройте профиль.
Проверьте город, статус, данные водителя и сообщения на главном экране. - Закройте проверки.
Если приложение просит документы, фото автомобиля или согласие на обработку данных, пройдите шаги по подсказкам. - Проверьте готовность к линии.
Убедитесь, что приложение не показывает незавершённые проверки или иные причины, мешающие получать заказы. - Найдите доступные разделы.
Изучите линию, доход, показатели, тарифы, уведомления и поддержку в вашей версии приложения. - Разделите вопросы по адресатам.
Условия и комиссию парка уточняйте у выбранного парка, вопросы приложения и заказов — в поддержке Яндекс Про, консультацию до регистрации — у WorkInTaxi.
Когда стоит позвонить диспетчеру
Если вы только планируете подключение, не уверены по автомобилю, не понимаете порядок заявки или хотите заранее обсудить формат работы, проще связаться с диспетчером. По внутренним ограничениям, конкретным заказам и сообщениям приложения обычно используют официальный раздел поддержки Яндекс Про.
Частые вопросы
Что сделать в Яндекс Про сразу после подключения?
Завершите регистрацию и проверки, затем убедитесь, что в профиле верно указан город и нет сообщений, препятствующих доступу к заказам. Изучите доступные в вашем аккаунте разделы линии, дохода, показателей и поддержки.
Нужно ли проходить фотоконтроль перед работой?
Если приложение запрашивает фотоконтроль автомобиля или документов, его нужно пройти по подсказкам приложения. Без успешной проверки доступ к заказам может быть ограничен.
Куда обратиться, если не понимаю разделы приложения?
По вопросам приложения обычно используют официальный раздел поддержки в Яндекс Про, а по заявке и старту можно позвонить диспетчеру или заполнить форму на WorkInTaxi.ru.