Короткий ответ
По профилю, заказу, оплате или ограничению откройте в Яндекс Про профиль → «Техподдержка», выберите тему и, если готового ответа недостаточно, отправьте сообщение. Вопросы договора, аренды или комиссии таксопарка задавайте самому парку. WorkInTaxi консультирует только по предварительной заявке.
Куда обращаться по разным вопросам
| Вопрос | Где искать ответ |
|---|---|
| Подключение и заявка | Позвонить диспетчеру WorkInTaxi или заполнить форму на сайте. |
| Комиссия, аренда или выплаты парка | Проверить условия выбранного таксопарка и обратиться к нему по конкретному договору или начислению. |
| Профиль, заказы, ограничения | Проверять сообщения и официальный раздел поддержки в Яндекс Про. |
| Проверка автомобиля и документов в сервисе | Проверить «Диагностику» и сообщения Яндекс Про, затем выбрать тему в «Техподдержке». |
| Угроза жизни, ДТП или немедленная опасность | Сначала вызвать экстренные службы по номеру 112; поддержку приложения использовать для фиксации ситуации в сервисе. |
| Рейтинг и оценки | Смотреть в приложении и изучить правила качества поездок. |
Как подготовить обращение
- Определите тип вопроса.
Подключение, приложение, автомобиль, выплаты или рейтинг. - Соберите факты.
Город, номер заявки, данные авто, скриншот сообщения или краткое описание ситуации. - Выберите канал.
Для сервиса откройте профиль → «Техподдержка», для условий парка обратитесь в парк, для консультации до регистрации — в WorkInTaxi. - Сохраните ответ.
Запишите важные условия, сроки и дальнейшие действия.
Телефон для консультации
Для вопросов по заявке и первичному старту можно позвонить диспетчеру по номеру +7 800 700 36 43. Этот номер предназначен для консультации по подключению, а не для замены официальной поддержки сервиса.
Частые вопросы
Есть ли телефон Яндекс Такси для водителей на этой странице?
На странице указан телефон диспетчера WorkInTaxi для консультации по подключению. Это не официальный телефон Яндекса или сервиса Яндекс Такси.
Куда писать по проблемам в приложении?
По вопросам профиля, заказов, ограничений и внутренних сообщений обычно обращаются через официальный раздел поддержки в Яндекс Про.
Можно ли позвонить, если я только планирую подключиться?
Да, можно позвонить диспетчеру или оставить заявку, чтобы уточнить город, автомобиль, условия и первые шаги.