Главный экран: старт и состояние линии
После входа в приложение самое важное место — главный экран. Там водитель видит, готов ли профиль к работе, может выйти на линию и получает уведомления, если что-то мешает принимать заказы.
Если приложение просит пройти проверку, обновить данные или дать доступ к нужным функциям телефона, лучше не откладывать. Такие сообщения обычно связаны с возможностью получать заказы.
Профиль: рейтинг, тарифы и баланс
В профиле удобно проверять доступные тарифы, баланс, статистику, рейтинг и сообщения. Если водитель только подключился, стоит открыть этот раздел до первого выхода на линию и убедиться, что основные данные отображаются корректно.
- проверьте город и доступные тарифы;
- посмотрите рейтинг и показатели качества;
- найдите раздел поддержки;
- убедитесь, что баланс и профиль открываются без ошибок.
Поддержка и сообщения
Если что-то непонятно, в приложении есть раздел помощи. Для вопросов по условиям парка, документам или подключению также можно обратиться к специалисту, который сопровождал заявку.
Что делать, если заказы не приходят
Сначала посмотрите, нет ли предупреждений на главном экране. Затем проверьте интернет, геолокацию, статус линии и доступные тарифы. Если ограничений нет, но ситуация сохраняется, стоит написать в поддержку.
Источник тем: официальная база знаний Яндекс Про о приложении и регистрации водителя.