Короткий ответ
Единого подтверждённого телефона для всех вопросов водителя мы не публикуем. +7 800 700 36 43 — номер WorkInTaxi только для консультации по заявке и подключению, не официальный номер Яндекса. По профилю, заказам, начислениям и ограничениям откройте «Техподдержку» в Яндекс Про; по договору и выплатам парка обращайтесь непосредственно в выбранный парк.
Куда обращаться по ситуации
| Ситуация | Куда обращаться |
|---|---|
| Хочу подключиться водителем | Позвонить диспетчеру WorkInTaxi или заполнить заявку. |
| Комиссия, аренда или выплаты таксопарка | Обратиться к выбранному парку и сверить его условия сотрудничества. |
| Не прошла проверка автомобиля или документов | Посмотреть «Диагностику» и сообщения, затем написать через «Техподдержку» Яндекс Про. |
| Не работает профиль, есть ограничение или спор по заказу | Обратиться в официальный раздел поддержки в Яндекс Про. |
| Угроза жизни, ДТП или немедленная опасность | Вызвать экстренные службы по номеру 112, затем при необходимости зафиксировать ситуацию в поддержке сервиса. |
Что сказать диспетчеру
- Назовите город.
Условия, машина и поток заказов зависят от региона. - Скажите, есть ли автомобиль.
Если авто есть, пригодятся марка, модель и год выпуска. - Уточните стаж и формат.
На своем авто, без авто, аренда, подработка или полный график. - Зафиксируйте дальнейший шаг.
Какие документы подготовить, когда ждать звонок и что проверить в приложении.
Важно про официальный телефон
Номер +7 800 700 36 43 на этой странице - телефон диспетчера WorkInTaxi для консультации по подключению. Мы не выдаем его за официальный телефон Яндекса и не заменяем официальную поддержку приложения.
Частые вопросы
Это официальный телефон Яндекса?
Нет. На странице указан телефон диспетчера WorkInTaxi для консультации по подключению. Это не официальный телефон Яндекса или сервиса Яндекс Такси.
Куда звонить по подключению?
По вопросам заявки, города, автомобиля, стажа, условий старта и консультации можно позвонить диспетчеру WorkInTaxi по номеру +7 800 700 36 43.
Куда обращаться по заказам и ограничениям в приложении?
По вопросам конкретных заказов, ограничений, профиля и внутренних решений сервиса обычно обращаются через официальный раздел поддержки в приложении Яндекс Про.
Есть ли единый официальный телефон Яндекс Такси для всех вопросов водителя?
Мы не подтверждаем универсальный телефон для заказов, профиля, выплат и ограничений водителя. Официальная инструкция направляет такие обращения в «Техподдержку» внутри Яндекс Про; вопросы парка решает сам парк, а экстренные ситуации — служба 112.